“고객 중심 글로벌 유통기업으로 자리매김”
애터미가 ISO9001(품질 경영 시스템)과 ISO10002(고객 만족 경영 시스템) 인증을 획득했다고 14일 밝혔다. 지난 2019년 고객 중심 경영(CCM) 인증을 받은 애터미 측은 “이번 인증으로 고객을 수단이 아닌 목적으로 생각하는 글로벌 유통기업으로 자리매김하게 됐다”고 설명했다.

ISO9001과 ISO10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질 경영 시스템에 관한 국제 규격이다. ISO9001 인증을 받은 기업은 제품·서비스 등 전 생산 과정에서 품질보증 체계를 갖춘 기업을 의미한다. ISO10002 인증은 ISO의 고객 만족 경영 시스템 표준에 따라 고객의 요구와 기대를 체계적이면서도 신뢰감 있게 응대하는 기업에 대한 국제 인증이다.

양승엽 애터미 품질보증팀장은 “애터미는 고객에게 제공되는 제품과 서비스를 위한 체계적인 프로세스를 정립하고 있다”며 “앞으로도 국내뿐 아니라 전 세계 모든 애터미 고객들에게 최고의 서비스와 제품을 제공하기 위해 계속해서 노력할 것”이라고 말했다.

- 이창훈 기자