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품질경영이 고객 만족 지름길 

고객만족부문-한국OSG 

남승률 기자
한국OSG는 좋은 제품을 내놓으면 고객이 자연스레 만족하게 되고 제품을 사게 마련이라는 기본기에 충실했다.

절삭공구 전문업체인 한국OSG㈜는 수도권에서는 생소한 이름이지만 본거지인 대구나 관련업계에서는 실력과 실속을 두루 갖춘 ‘알짜회사’로 통한다. 이 회사의 정태일 사장은 이를테면 ‘품질 경영’ 전도사다. 좋은 제품을 내놓으면 고객은 자연스레 모이게 마련이라는 지론에서다. 지난 1976년 수일정밀이란 이름으로 첫선을 보인 한국OSG는 드릴로 뚫은 구멍에 암나사를 가공하는 탭, 밀링공구의 주류로 홈절삭과 구멍절삭에 쓰는 엔드밀, 항공기용 정밀나사와 관용나사 가공에 필요한 롤링 다이스 등을 만들고 있다. 자동차 · 항공기 · 선박 · 전자 등 기계 산업의 주요 부품을 만드는 데 쓰이는 기초 제품들이다.



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202404호 (2024.03.23)
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