스타벅스 구원투수로 2008년 CEO 복귀…
커피 한 잔, 고객 한 명, 직원 한 명 중시하는 초심 강조
2008년 사상 최악의 실적을 낸 스타벅스를 하워드 슐츠 회장이 제자리에 올려놨다. 그의 위기 극복 비결은 커피와 사람을 소중히 여기는 데 있었다. 5월 4일부터 6월 9일 사이에 그를 이메일로 인터뷰했다.
강연 참석자:What is the one word that can describe Starbucks?(스타벅스를 표현하는 한 단어는 무엇일까요?)
하워드 슐츠 스타벅스 회장:One word?(한 단어로요?)
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