출산율 저하로 조제분유 시장이 줄고 있다. 주부들이 분유를 사고 있다.장사를 하려면 고객을 알아야 한다. 이런 이치는 구멍가게부터 대기업까지 마찬가지다. 이 때문에 최근 불거지고 있는 ‘출산율 감소’ ‘고령화 사회 진입’ 등은 기업들에는 밥그릇이 줄어든다는 점에서 심각한 문제다. 민감한 기업들은 벌써 이런 추세에 대응하고 있다.



지난 2월 2일 오후 4시 롯데백화점 잠실점 3층. 매장 한쪽의 숙녀복 코너에서 중년 여자 두 명이 옷을 고르고 있다. 이것저것 입어 보다 스웨터 하나를 골라 쇼핑백에 담은 뒤 카드로 결제하는 모습이 영락없는 아주머니다. 하지만 이들은 손자·손녀가 있는 60대 초반의 할머니라고 이 매장 점원은 귀띔해 줬다.

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