일본의 화장품 회사들은 장기간 침체에 빠져있다. 영업 여건이 갈수록 나빠지면서 실적이 좋지 않기 때문이다. 이런 분위기에서 거대 화장품 회사가 마침내 판도라의 상자를 열었다. 시세이도다. 시세이도는 인터넷 시장 진출을 발표한 지 1년 만인 올 4월 모든 준비를 마치고 승부에 뛰어들었다.



시세이도는 4월 초 여성 미용·건강 정보 사이트 ‘뷰티앤코(Beauty&Co)’를 출시한 데 이어 4월 21일 화장품 통신판매 기능을 갖춘 ‘와타시플러스(watashi+)’ 서비스를 시작했다. 뷰티앤코는 일본 최대의 여행사인 JTB(일본교통공사), 파나소닉뷰티, 강담사(출판사) 등 대기업과 제휴를 맺고 저널리스트나 편집자 등 각 분야의 전문가로부터 상품·미용에 관한 정보를 제공하는 방식이다. 여기까지는 그리 특별할 것 없는 마케팅 방식이다. 하지만 와타시플러스는 다르다. 시세이도는 와타시플러스를 통해 2600여 개의 자사 제품을 인터넷에서 판매한다. 차트나 일러스트, 동영상을 활용하면 전문 상담원으로부터 상담을 받을 수 있다. 위치나 취급상품 등 원하는 조건에 맞춰 화장품 판매 점포를 검색하거나, 오프라인 매장에서의 상담 예약도 가능하다.

※ 해당 기사는 유료콘텐트로 [ 온라인 유료회원 ] 서비스를 통해 이용하실 수 있습니다.