기술 지향적일수록 소비자 욕구에 둔감 … 당초 선입견에 매몰되지 말아야
2000년대 초반 한국의 레인콤(현 아이리버)은 MP3플레이어를 세계 최초로 출시하며 개가를 올렸다. 탁월한 성능과 세련된 디자인으로 미국 시장에 진출할 때만 해도 거칠 것이 없었다. 그러나 얼마 안 있어 후발주자인 애플의 아이팟(iPod)에 시장을 고스란히 뺏기고 만다. 뭐가 문제였던 것일까?
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