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Management - 낯설고 참신한 경험에 지갑 연다 

전미영의 트렌드 워치 

전미영 서울대 생활과학연구소 연구교수
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커피전문점에 자동차·예술작품 전시 … 소비자에게 오락·여가 공간 제공해야


오프라인에선 구경만 하고 온라인으로 검색해 제품을 구매하는 사람들이 늘었다. 이들을 일컫는 ‘쇼루밍족(showrooming)’이라는 신조어도 생겼다. 온라인 판매가 주요비즈니스 모델인 기업들은 쾌재를 부른다. 반대로 오프라인으로 제품을 판매하던 업계에선 바짝 긴장할 수밖에 없다. 그렇다고 오프라인 시장이 완전히 사라지는 건 아니다. 다만 배가 새로운 바람을 맞았을 때 방향을 수정하듯, 회사가 나아갈 방향을 시장 트렌드에 맞춰 점검할 필요는 있다.



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