▎시몬스가 고객경험 혁신에 나섰다.

기업명:시몬스, 브랜드:시몬스침대, 부문:침대/매트리스, 2년 연속 수상

수면 전문 브랜드 시몬스는 ‘기본에 충실하자’는 브랜드 철학 아래 혁신적인 고객 경험 개선에 적극 나서며 프리미엄 침대 시장을 선도하고 있다. 고객 편의성을 최우선으로 생각하는 시몬스는 2018년 업계 최초로 구독경제 멤버십 서비스 ‘시몬스페이’를 선보여 프리미엄 침대 진입장벽을 획기적으로 낮췄다.

최대 36개월 카드 무이자 할부 혜택을 통해 수수료 부담 없이 합리적인 가격에 프리미엄 침대를 경험할 수 있다. 할부 이자는 물론 금융이자, 등록비, 해지수수료 등 부대비용을 소비자에게 전가하지 않는다. 또 기존 신용카드를 그대로 사용할 수 있어 편의성을 극대화했다.

- 장진원 기자 jang.jinwon@joongang.co.kr