기업의 이미지는 이제 생존을 위한 새 무기다. 기업의 이미지는 기업의 얼굴이자 소속된 구성원들의 자긍심이기도 하다. 요즘 같은 무한경쟁시대에는 기업의 실체를 이미지화해 소비자 마음 속에 우선적으로 자리잡는게 중요하다. 이와 함께 수 많은 경쟁상표들 중에서 자사상표를 소비자 마음 속에 깊이 각인시킬 필요가 있다.



소비자들에게 호의적인 이미지를 심어준 기업제품은 잘 팔리게 마련이다. 반면 그렇지 못한 기업은 제아무리 질좋은 제품을 만들어 냈다고 해도 잘 안팔린다. 막대한 광고비를 들여봤자 기대만큼의 효과를 얻기도 힘들다. 되레 역효과만 가져올 수도 있다.

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