한국 최고의 고객만족 기업은 어디일까. 그 주인공은 바로 교보생명과 조흥은행 그리고 현대백화점이다. 이들 기업은 한국능률협회컨설팅이 주관한 제9회 고객만족경영혁신 전국대회에서 영예의 대상을 차지했다.



전사부문과 중소기업부문, 활동사례부문 그리고 경영자부문의 4개 부문에 걸쳐 발표된 이번 시상식에서 교보생명과 조흥은행은 2년 연속 대상을, 현대백화점은 지난 99년 최우수상에 이어 올해에는 최고상인 대상을 받았다. 중소기업부문에서는 정수기업체인 청호나이스가 2년 연속 대상을 차지하는 기염을 토했다. 개인상인 최고경영자상에는 교보생명의 신창재 회장, 삼성테스코의 이승한 대표이사가 수상하였고 경영자상에는 KTF의 최명재 상무이사가 수상을 했다.

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