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[한상민 사장의 청소대행업 차별화 전략]“젊은 남자직원 많이 쓰고, 베란다 유리는 뒤쪽까지” 

 

1.세 번까지 무료 A/S를 보장한다



청소 후 고객들의 확인을 받았더라도 다음날 전화를 해 부족한 점이 없었는지 묻는다. 만약 고객이 만족하지 못하면 그날 바로 무료 A/S를 실시한다. 세 번까지는 이유를 묻지 않고 무조건 A/S를 한다.

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1583호 (2021.05.03)
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