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김용태의 컨버전스 특강⑩… “커뮤니티는 새로운 대륙” 

시장의 기능 대체… “고객과의 관계 더 좁혀야” 

외부기고자 김용태 마케팅연구소장 siast@mkyt.com
일러스트:윤영철 dxb2000@daum.net김용태 마케팅연구소장.업력만 20년이 넘는 중견 제조업체 A회사. 이름만 대면 누구나 알 만한 회사다. 겉으로 볼 때 잘 나가고 있고, 매출이나 이익 규모도 꽤 우량하다. 걱정이 없을 것 같아 보이지만 A기업의 CEO는 남다른 속병을 앓고 있다.



기름값, 원·부자재 가격, 인건비는 계속 올라가는데, 유통업체로부터 계속 ‘납품 단가를 낮춰 달라’는 압력을 받고 있기 때문이다. 할인점마다 최저 가격 보상제를 실시하면서부터 이런 압력은 더 거세지고 있다. 버텨 보려고 하지만 다른 경쟁사들이 가격을 내리니 어쩔 수 없이 따라갈 수밖에 없다.

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1583호 (2021.05.03)
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