여성 고객과 대화를 잘하는 방법 중 하나는 결론을 묻지 말고 과정에 충실한 대화를 하는 것이다. 여성 고객이 말을 많이 하도록 들어주는 것도 중요하지만 공감하는 것도 중요하다.
예를 들어보자. 한 직장 여성이 남자친구에게 이렇게 말한다면?
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