신용길 교보자동차보험 사장교보자동차보험의 신용길(51) 사장은 요즘 여기저기서 “정말이냐?”는 말을 많이 듣는다. 교보자동차보험이 2001년 10월 전화와 인터넷만으로 영업을 시작한 지 17개월 만인 지난 2월 6억4천만원의 흑자를 낸 것을 두고 ‘진실’을 궁금해하는 이들이 많기 때문이다. 답은 물론 “예스”다.



“자동차보험 재계약률이 70% 안팎이어서 해볼 만하다고 생각했습니다. 30%의 고객이 여차하면 보험사를 바꿀 수 있다는 의미거든요. 우리와 재계약률이 비슷한 영국에서 성공한 것을 보고 가능성을 확신했죠. 미국과 일본은 재계약률이 90%로 높아선지 활성화가 더딘 편이지요.”

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