8월 28일 서울 여의도에 위치한 KB국민은행 국제금융센터(IFC)지점. IFC 1층에 위치한 영업점을 들어서자 입구 좌우로 놓인 테이블에는 태블릿PC가 놓여있다. 중앙 벽면에는 환율과 증시 상황 등을 알려주는 대형 스크린이 눈에 들어온다. 은행 직원이 앉아있는 창구는 어디에도 없다. 대신 스마트터치(Smart Touch) 기기 4대가 놓여있는 ‘셀프존’이 보인다.
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