디지털 강화, 해외 진출은 공통 고민거리… 국내 현장영업 경험 부족해
지성규 KEB하나은행장은 4월 1일 오후 사내 방송으로 직원들과의 간담회를 열었다. 간담회는 전국 영업점에 생방송됐다. 간담회에서는 행장과 직원의 질의응답 시간이 이어졌다. 지 행장에게 ‘해외 근무시절 시설 기억에 남는 에피소드를 들려달라, 건강관리는 어떻게 하는가’ 등 다양한 질문이 쏟아졌다. 1시간가량 진행된 간담회였지만 직원들이 아쉬워하자 지 행장은 직원들을 위해 은행 본점 인근에 있는 호프집으로 자리를 옮겼다. 직원 200여 명과 함께 ‘치맥(치킨+맥주)’을 함께 먹으며 못다한 이야기를 나눴다. 이 자리에서도 질문과 함께 요구사항도 쏟아졌다. 한 직원이 “본점 도서관과 피트니스센터, 24시간 이용하게 해주세요”라고 요구하자 지 행장은 “그렇게 합시다”라고 바로 수락했다.



지 행장은 내부 소통 강화에 주력하는 소통형 CEO다. “소통과 배려로 ‘정서적 통합’을 이뤄내겠다”는 게 취임식 때 그가 밝힌 일성이다. 특히 옛 외환·하나은행 통합 후 하나의 뱅크로서의 기틀을 다져놓은 함영주 전 행장의 바통을 이어받은 받큼 지 행장이 느끼는 책임감은 더 클 수밖에 없다. 그가 3월 21일 취임 당일부터 영업점을 다닌 것도 그런 이유다. 지 행장은 6개월 안에 전국 영업본부 지점장을 모두 만나겠다는 계획이다.

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