고객 우선 경영 철학으로 상조 브랜드의 선진화를 이끌다
상조서비스 부문 / 첫 수상

보람상조그룹은 ‘내 부모, 내 형제처럼 정성을 다하는’ 경영 철학을 중심으로 고객 중심의 상조 서비스 정착에 앞장서왔다. 업계 최초로 가격정찰제, 고인 전용 장의리무진을 도입하며 상조의 대중화를 이끌었다.

서비스 품질을 보장하기 위해 전문 교육 시스템도 구축했다. 2014년 보람장례지도사교육원을 설립해 직접 장례 전문가를 양성하고 있다. 현재 전국 5000명의 장례지도사, 의전관리사, 장례관리사를 통해 표준화된 고품질 서비스를 제공한다.

이뿐만 아니라 코로나19로 급변하는 경영 환경 속에서 ▲온라인추모관 ▲LED영정액자 ▲고품격 프리미엄 압축앨범 ▲모바일 부고 알림 서비스 등을 업계 최초로 도입해 상조 산업의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.

1991년 설립해 올해로 창립 31주년을 맞이하는 보람상조그룹은 뷰티, 헬스, 웨딩, 여행, 주얼리를 아우르는 ‘토털라이프케어기업’으로 자리 잡았다. 고객들이 인생의 터닝포인트를 미리 계획할 수 있도록 컨설팅하며 삶의 만족도를 높일 예정이다.

- 장진원 기자 jang.jinwon@joongang.co.kr