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885호 (2007.05.01) [0]목차보기
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[이경순의 CEO와 디자인] “고객의 시간을 디자인하라” 

투숙객에게 독특한 체험 추천하는 전략 강조
김동헌 인터콘티넨털호텔 대표 

이경순·누브티스 대표 kaye@nouveautes.co.kr
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시간을 디자인한다? 보통의 독자는 이상하게 생각할 수 있다. 디자인이라면 옷이나 휴대전화, 건물이 먼저 떠오르기 때문이다. 하지만 전문가들은 그렇게 생각지 않는다. 시간이나 서비스도 디자인의 대상일 수 있는 것이다.



디자인의 영역은 그렇게 확장돼 왔다. 패션이나 액세서리 등 여성을 위한, 또 미적인 감각을 살리는 작은 분야에서 건물이나 도시 등 거대한 분야로 넓혀졌다. 하지만 디자인의 영역은 최근까지도 한계를 갖고 있었다. 유형물, 즉 손으로 만질 수 있고 눈으로 볼 수 있는 영역에 한정됐던 것이다.

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1583호 (2021.05.03)
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