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899호 (2007.08.07) [0]목차보기
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“상위 5% 고객은 제주에 안 가죠” 

외화 쓰고 갈 휴양지 못 돼 … 고객에 감동 주는 것이 최고의 서비스
제프리 수워드 리츠칼튼 호텔 총지배인 

임성은 기자 lsecono@joongang.co.kr
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▶ 1990년 리츠칼튼 호텔 캘리포니아 원년멤버로참여해 리츠칼튼 애틀랜타 객실 감독. 리츠칼튼 발리 부대표 이사, 리츠칼튼 홍콩 호텔 매니저, 리츠칼튼 자카르타 총지배인을 지냈다.

요즘 부쩍 날씨가 더워졌다. 약속 시간에 늦지 않으려 서두른 탓에 상기된 얼굴로 들어서는데 오늘의 바토크 주인공, 제프리 수워드 리츠칼튼 호텔 총지배인과 눈이 마주쳤다.



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1583호 (2021.05.03)
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