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1174호 (2013.02.04) [78]
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Awards - 소비자 감성 어루만지다
2013 소비자 선정 최고의 브랜드 대상
최은경 포브스코리아 기자
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KB국민은행·삼성전자·현대캐피탈 등 61개 브랜드 선정
품질과 가격이 비슷하다면 소비자는 어떤 제품을 고를까. 브랜드는 고객을 확보하는 데 큰 역할을 한다. 고객 충성도는 기업 수익성을 결정하는 중요한 요소다. 품질 그 이상의 경험을 기대하는 소비자들이 진정 원하는 브랜드는 따로 있다.
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