지도자와 리더의 공적은 그가 이룬 일로 평가된다. 그가 이끄는 집단이나 공동체를 미래로 이끄는 게 주어진 임무이기 때문이다. 이를 위해서는 이전과 다른 발전을 이끌어내는 개혁 프로젝트가 필수적이다.
하지만 대부분의 집단과 조직은 기존 체제에 안주하는 경향이 강하다. 리더십은 바로 이 순간에, 이런 과정에 필요하다. 구성원의 안주 성향과 고정관념, 그리고 때로는 기득권층의 저항을 효과적으로 극복해야 하기 때문이다.
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