“영업전략을 고객 위주에서 기업 위주(B2B)로 바꾸면서 마케팅 인력의 중요성을 실감했다.”
올해 삼성 사장단 인사에서 DM 총괄 사장을 맞게 된 박종우 사장의 말이다. 박 사장의 이런 언급은 국내 기업들이 B2B 비즈니스에 많은 어려움을 겪고 있다는 방증이다. 실제로 우리나라 기업들은 B2B 비즈니스를 잘하지 못한다. 실속없이 고객을 방문하거나 판촉비가 무질서하게 집행되기도 한다. 개인소비자를 상대로 체계적인 마케팅을 펼치는 것과는 상당히 대조적이다.
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