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빛바랜 명성의 포로가 되지 마라 

위기의 원인과 탈출법
美 소비자 브랜드 충성도 5분의 1로 … 신뢰받는 좋은 제품 내놔야
미국 경제의 흔들리는 아이콘 

조진숙 파슨스대학 디자인경영학과 교수
누군가에게 미국 하면 연상되는 것들이 무엇이냐고 물으면 아마 빠지지 않고 나오는 것들 중 하나가 미국의 대표 브랜드일 것이다. 그중에는 코카콜라나 맥도날드, 그리고 GE처럼 비교적 오랜 역사를 가진 이름도 있고 스타벅스나 마이크로소프트, 구글같이 근래에 인지도를 넓힌 것도 있다.



미국 문화를 대표하며 글로벌 경제의 선두 주자로 뛰었던 이 브랜드들이 최근 고전하고 있다. 2006년 주당 40달러를 웃돌던 스타벅스의 주가는 2007년을 기점으로 하향선을 그리고 있으며 이런 상황이 곧 돌아설 기미는 안 보인다. 크게 보면 이런 현상의 가장 큰 원인은 서브프라임 모기지 부실 사태에서 비롯된 신용위기와 소비위축이라고 볼 수 있다.

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966호 (2008.12.16)
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