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홍순성 던롭스포츠코리아 대표 

고객 니즈에 답이 있다 

조용탁 기자 ytcho@joongang.co.kr·사진 우상조 기자
던롭스포츠코리아가 한국 골프산업의 새로운 성장 동력을 찾아 나섰다. 클리브랜드 인수와 골프장 위탁경영 사업을 벌이며 활로를 개척하고 있는 홍순성 던롭스포츠코리아 대표를 인터뷰 했다.
“우리는 과연 고객의 니즈를 얼마나 맞추고 있을까요?” 홍순성 던롭스포츠코리아 대표에게 ‘골프 산업 위기론’을 묻자 나온 답이다. 9월 13일 던롭코리아 본사에서 만난 홍 대표는 인터뷰 내내 고객의 니즈를 강조했다. 고객이 원하는 것을 제공하면 살아 남고 못 맞추면 사라진다는 것이다.

그는 한국 골프 산업이 위기를 맞이한 점엔 동의했다. 경기 침체가 골프 용품 시장의 발목을 잡고 있다. 국내 골프 용품 시장은 크게 골프 클럽과 골프 볼을 중심으로 캐디백, 골프화 등 액세서리를 포함한다. 온라인 쇼핑몰까지 더한 시장규모는 8000억원 수준이다. 골프 클럽 시장이 5000억원으로 가장 크고, 골프 볼 시장이 1500억원 규모다. 나머지를 골프화 등 액세서리 시장이 차지하고 있다.

몇 년 전까지만 해도 골프 용품 시장은 골프 대중화 흐름과 함께 꾸준히 성장해 왔다. 하지만 구매력이 좋은 50~60대 골퍼들이 은퇴했고, 20~30대 세대들의 골프 인구 유입이 크게 줄었다. 골프 시장에 불어온 고령화 바람 탓에 성장세가 크게 꺾였다. 골프 브랜드간 경쟁도 더욱 치열해졌다. 영업·마케팅 의존도가 높아지면서 영업·마케팅 비용 역시 증가해 수익성 악화를 가중시키고 있다. 나이키가 골프 용품 사업에서 손을 뗐고, 아디다스도 테일러메이드를 시장에 내놨다. 한국에선 이 와중에 김영란법이 등장했다. 홍 대표는 “시대가 산업에 변화를 요구하는 중”이라며 “우리 같은 사람들이 대안을 제시하며 새로운 변화를 주도해야 한다”고 말했다.

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201610호 (2016.09.23)
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