지난 호 마케팅 4P 강의에 이어 오늘은 생산관리에 관한 내용을 다루어 보고자 한다. 생산관리는 투입물(자재, 노동, 에너지 등)을 산출물(재화나 용역)로 변환하는 프로세스 혹은 시스템을 관리하는 것으로서 한정된 자원을 최대한 효율적으로 활용하고 고객의 니즈를 효과적으로 충족시키기 위한 과정이다.



Operations management is an area of business concerned with the production of goods and services, and involves the responsibility of ensuring that business operations are efficient in terms of using as little resource as needed, and effective in terms of meeting customer requirements. It is concerned with managing the process that converts inputs (in the forms of materials, labour and energy) into outputs (in the form of goods and services).

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