홈쇼핑은 지금까지 황금알을 낳는 거위로 평가돼 왔다. 그러나 이 성공의 뒤안길에는 치열한 마케팅 전쟁이 있었고 현재도 ‘전쟁은 계속 중’이라는 사실을 아는 사람은 많지 않다.
홈쇼핑 회사들은 3개월에 한 번씩 마케팅 전략을 바꾼다. 날씨·소비자 라이프사이클 등 여러 가지 변수가 생기기 때문이다. 또 TV는 공익성을 요구받기 때문에 간접 거래 방식의 TV 홈쇼핑은 방송위원회나 공정거래위원회 같은 감독 기관의 눈을 피하는 ‘기술’을 체득하면서 한 차원 높은 마케팅을 발전시켜 왔다. 홈쇼핑의 주요 마케팅에는 어떤 것들이 있을까?
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