금융 업종 간 장벽이 무너지면서 금융 브랜드가 더욱 단단해졌다. 은행, 증권, 보험, 카드회사는 왜 금융 그룹으로 뭉쳤을까. 국내외에서 자랑할 만한 통합 금융 브랜드와 브랜딩 성공 전략을 알아봤다.
지난해 11월 초 대우증권 직원들은 양복에 다는 배지를 바꿨다. 기존의 ‘옥타곤(팔각형)’에서 ‘kdb’로 모양이 완전히 달라졌다. 명함과 사원증에도 대우증권 앞에 산은금융그룹이라는 문구가 추가됐다. 지난해 10월 산업은행과 대우증권을 중심으로 한 산은금융그룹이 출범하면서 생긴 변화다.산은금융그룹은 7월 1일 컨설팅 업체에 의뢰해 브랜드 이미지 통합작업을 시작했다. 산은금융지주 정혜원 홍보팀장은 “소비자가 기존 브랜드를 어떻게 인지하는지 조사하고 있다”고 말했다. 현재 ‘kdb’라는 표기는 그룹을 대표하는 워드마크로 쓰인다. 회사 측에 따르면 올해 말에 분석을 마치고 내년에 CI(기업 이미지) 통합 작업을 완료할 계획이다. 정 팀장은 대우증권이 ‘대우’라는 사명을 그대로 유지할 것이냐는 질문에 “정해진 것은 없지만 리테일을 강화할 계획이라 고객에게 친근하게 다가가는 방향으로 결정할 것”이라고 답했다.최근 금융 브랜드의 통합 현상이 눈에 띈다. 장대련 연세대 교수(경영학과) 는 “과거와 달리 요즘은 여러 금융 분야가 통합 내지는 겸업화 등으로 서로 연관돼 있다”며 “일관성 있는 브랜드 정책이 효과적”이라고 말했다. 기업들 역시 같은 방향으로 가고 있다. 예전에는 은행·증권·보험사가 소비자에게 각각의 고유한 금융 서비스를 제공했지만 자본시장통합법 시행 등으로 영역 구분이 모호해졌기 때문이다.



대표적 사례가 은행을 중심으로 한 금융 브랜드 통합이다. KB국민은행이 중심인 KB금융그룹은 ‘KB’를 포함하는 10개 금융 계열사(KB금융지주 포함)로 구성된다. KB금융그룹은 2008년 3월 인수한 한누리투자증권의 회사명을 KB투자증권으로 바꾸는 등 같은 해 9월 지주사가 출범하기 전부터 브랜드 통합 작업을 했다.은행과 신용카드·생명보험 등 다양한 부문에서 비즈니스를 하고 있는 신한금융투자는 국내 금융 브랜드 통합의 대표적 사례로 꼽힌다. 장 교수는 “신한은행을 모태로 LG카드(현 신한카드), 굿모닝증권(현 신한금융투자) 등의 브랜드를 통합해 원스톱 금융 서비스를 제공한다는 이미지를 심어줬다”고 평가했다.

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