하이테크+하이터치

산업혁명이 일어날 때마다 마케팅도 변화했다. ‘마켓 4.0’의 시대, 기술의 발달로 외로워진 소비자들이 친구 같은 브랜드를 원한다.

마케팅 이론을 논할 때 필립 코틀러를 빼놓고 이야기할 수 없다. 필립 코틀러는 마케팅을 단순 판매기법에서 경영학의 경지로 끌어올린 ‘경영 구루(guru)’다. “마케팅의 아버지”라고 불려도 손색이 없을 정도다. 필립 코틀러의 높은 명성만큼, 전 세계 경영대학원이 마케팅 교과서로 가장 많이 채택하는 것도 그의 저서다. 마케팅 분야에서만 이미 60여 권을 집필했던 필립 코틀러가 2017년 들어 또 한 권의 책을 선보였다. 이번엔 『마켓 4.0』이다.

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