9 to 6 운영 지점 72곳으로 확대
부문 : 은행, ★★★★★★ 6년 수상

KB국민은행은 저녁 6시까지 운영하는 ‘9To6 Bank’를 전국 72곳으로 확대했다. 비대면 거래가 활성화됐지만 자산관리, 대출상담 등 대면 채널에 대한 니즈가 높은 금융서비스 부문의 특성을 고려해 고객과의 접점을 이어가기 위해서다.

‘9To6 Bank’ 직원은 오전조와 오후조로 구성돼 있으며 오전조는 오전 9시부터 오후 4시까지, 오후조는 오전 11시부터 오후 6시까지 근무한다. 이에 직장인, 자영업자 등 기존 영업시간에 방문이 어려웠던 고객도 금융상담을 받을 수 있다.

KB국민은행은 ‘9To6 Bank’를 통해 유연한 근무 환경을 조성해 직원들의 업무 만족도 또한 높일 계획이다. 오전 시간을 활용해 아이들을 등원시키는 워킹맘, 자기개발을 원하는 직원 등 본인의 라이프사이클을 고려해 원하는 근무시간에 일할 수 있도록 선택권을 넓혔다. 현재는 코로나19 확산 방지를 위한 은행 영업시간 조정에 따라 ‘9To6 Bank’를 30분 단축해 5시 30분까지 운영 중이다. 현재 운영 중인 ‘9To6 Bank’는 KB국민은행 홈페이지, KB스타뱅킹에서 확인할 수 있다.