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200610호 (2006.10.01) [0]목차보기
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[책사랑방] N.I.C.E로 폭군 제압하기 

“무례하고 거친 상대방을 이긴다
감정자제(N)→유형파악(I)→상황통제(C)→대안탐구(E) 주효” 

공병호_공병호경영연구소 소장 www.gong.co.kr
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다 보면 거친 상대를 만나게 된다. 흥분하지 않고 상처 입지 않고 그들을 다스릴 수 있는 실용적 방법은 없을까? 이런 구체적 주제를 다룬 책을 쓴 사람은 미국 프로야구계 최고의 에이전트이자 협상 전문가인 로널드 A. 샤피로다.



그는 에서 우리가 일상의 곳곳에서 만나게 되는 거친 상대들을 어떻게 다뤄야 할지 가르쳐 준다. 독서 중에 북한을 다루는 데 골머리를 앓는 사람들이 이 책을 읽어보았더라면 하는 아쉬움이 앞섰다.

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