목소리는 정겹고 시선은 따뜻하다. 이야기 중간 중간 상대방을 격려한다. 전문 코치로 활동하는 김진오(63) 전 네슬레 퓨리나 코리아 대표 얘기다. 지난 12월 12일 분당 서현역 부근 하나은행 골드클럽에서 그를 만났다. 이곳에서 그는 고객을 대상으로 라이프 코칭 프로그램을 기획 중이다. 인터뷰가 진행되면서 오히려 김 전문 코치에게 인생 상담을 받는 격이 됐다. 그에겐 상대방의 마음을 편안하게 만드는 비법이 있는 듯 했다. 나중에 알고 보니 대화 방식도 수 많은 코칭 기술 중 하나라고 한다.



코칭이란 개인의 능력이나 가능성을 최대한 발휘하도록 가르치는 기술이다. 크게 비즈니스 코칭과 라이프 코칭으로 나뉜다. 비즈니스 코칭은 CEO가 리더로서의 능력을 강화하고 직원의 동기를 끌어낼 수 있도록 돕는 것이다. 라이프 코칭은 사람이 살아가면서 직면하는 중요한 문제에 대한 답을 스스로 찾을 수 있도록 한다.

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