고객 중심 경영으로 편리성·신뢰도 높여

▎벨퍼그랜드룸 론칭 행사 중인 김상범 호텔스닷컴 코리아 대표.

기업명:호텔스닷컴코리아 / 부문:호텔예약 / 4년 연속 수상

주 52시간 근무제 시행 등의 영향으로 여행객이 가파르게 늘고 있다. 이에 호텔스닷컴은 지난해에도 쉼 없이 달려왔다. 대표적으로 지난해 7월, 그랜드 워커힐 서울 호텔의 벨퍼그랜드룸을 론칭하며 소비자의 다양한 니즈를 반영한 콘셉트 룸을 전 세계에서 소개했다. 또 인플루언서 캠페인 등을 펼치며 다양한 분야에서 적극적으로 국내 소비자와 접점을 넓혀 왔다.

이 외에도 '국내 주말 가족 여행 계획', '호텔가격지수(The Hotels Price Index)' 등 여행산업에서 유의미하게 사용할 수 있는 데이터를 발굴해 왔다.

호텔스닷컴은 41개 언어로 된 로컬 사이트 90개를 제공한다. 전 세계 사람들은 수십만 개에 이르는 숙소를 손쉽게 비교하고 예약할 수 있다. 이용 후기 만 2500만 개가 넘는다. 10박 숙박하면 가격 혜택을 받을 수 있는 '리워드 숙박 혜택'도 운영 중이다.

- 신윤애 기자 shin.yunae@joongang.co.kr