▎월등한 서비스 품질로 명성을 얻고 있는 싱가포르항공

싱가포르항공은 싱가포르의 국적항공사로, 설립 이래 항공 서비스가 나아가야 할 방향에 새로운 이정표를 제시하며 고객 감동 실현을 위한 지속적인 연구와 개발에 전념하고 있다. 싱가포르항공의 뛰어난 서비스 품질은 꾸준히 명성을 구축하면서 세계적으로 영향력 있는 항공 기업으로 성장하는데 발판이 되고 있다.

특히 싱가포르항공은 평균 기령 5년 7개월의 최신 기종 비행기로 전 세계 35개국 118개의 글로벌 네트워크를 보유하고 있다. 또한 세계 최대 항공 동맹체인 스타얼라이언스 회원사로서 급속하게 변하는 항공 업계의 변화에 빨리 대처하는 능력을 향상시키고 다른 항공사와 유기적인 제휴 관계를 통해 운항의 효율성 및 고객에게 편리함을 제공한다.

이의 일환으로 지난해 9월 외항사 최초로 신한카드와 전략적 제휴를 통해 외항사 제휴 신용카드인 ‘싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드’를 출시했다. ‘싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드’는 싱가포르항공의 로열티 프로그램인 크리스플라이어 멤버십을 바탕으로 마일리지 적립 및 할인 혜택을 제공한다. 크리스플라이어(KrisFlyer)는 싱가포르항공의 차별화된 상용고객 우대 프로그램으로, 실속 있는 여행을 즐길 수 있도록 다양한 혜택을 제공하고 있다.

싱가포르항공의 마일리지를 활용하면 스타얼라이언스 항공사가 운항하는 전 세계 170개국, 1,000곳 이상의 도시로 여행할 수 있는 보너스 항공권 및 좌석 업그레이드가 가능하다. 마일리지의 적립은 싱가포르항공과 스쿠트항공 이외 30여 개의 싱가포르항공 파트너 항공사를 이용할 때도 가능하다.

싱가포르항공은 2023년 6월 스카이트랙스 세계 항공 대상(Skytrax World Airline Awards)에서 ‘세계 최고 항공사’로 선정된 바 있다. 또한 2023 스카이트랙스 어워드에서 ‘세계 최고 항공사’, 세계 최고 퍼스트 클래스’, ‘세계 최고 퍼스트 클래스 편의 시설’, ‘아시아 최고 항공사’ 등 총 4개 부문에서 1위를 차지하며 그 저력을 입증하고 있다.

- 정소나 기자 jung.sona@joongang.co.kr