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태생적 우월성 살려 고객 만족 1등 될 겁니다 

 

최은경
NH농협생명은 등장과 함께 자산 순위 4위(38조5000억원)를 차지하며 보험업계 ‘다크호스’로 떠올랐다. 8월9일 서울 서대문 농협중앙회 신관에서 나동민 대표를 만나 NH농협생명의 경쟁력을 알아봤다.


“시험 날짜를 받은 기분이었다.” 나동민(53) NH농협생명대표가 지난해 3월 농협법이 통과됐을 때를 떠올렸다. 농협의 신경(신용·경제) 분리를 골자로 2012년 3월2일 NH농협금융지주가 출범한다는 내용이었다. 보통 민영 생명보험사가 금융지주에 자회사로 편입하는데 2년 반이 걸린다. 시간이 없었다. 당시 NH농협보험 분사장이었던 나대표는 농협 본관 대회의실에 직원들을 불러 모았다. “앞으로 1년 안에 크게 세 가지 일을 해야 합니다. 그 중 두 가지는 내가 주도하겠지만 한 가지는 여러분에게 맡길 수밖에 없습니다. 힘들겠지만 제대로 해냈을 땐 각자 자기 분야에서 최고가 될 수 있을 겁니다.” 회의실은 술렁였다.



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201209호 (2012.08.23)
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