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[창간특집 Ⅱ] 소비자와 함께 하는 기업이 오래 간다 

 

이영면 동국대학교 경영대학장
기업 경영자에게 윤리경영을 요구하는 목소리가 높다. 기업경영에 윤리경영이 왜 중요한지 이영면 동국대학교 경영대학장이 분석했다.
경영을 진두지휘하던 한진그룹 오너 3세가 국민의 비난속에 구속됐다. 검찰은 항공기 항로변경죄 등을 적용해 3년을 구형했다. 이 사건의 진행을 보면서 아쉬운 생각이 들었다. 이 사건이 사람들에게 알려졌을 때, 바로 공식적인 사과를 했다면 어떻게 됐을까. 예상할 수 있는 재난이나 사건에 대해 대응할 수 있는 행동요령 매뉴얼이 있었다면 어땠을까. 아마 이 사건은 이렇게 크게 불거지지 않고 끝났을 것이다.

한국 기업들은 맨주먹으로 시작했고, 외국 기업들에 비해 짧은 기간에 글로벌 기업으로 우뚝 섰다. 1960년대만 하더라도 기업의 최고 목표는 ‘1억불 수출의 탑’을 받는 것이었다. 해외에서 자본을 유치해야 했고, 하루하루 생존을 위해 뛰어야 했다. 그렇다보니 제대로 챙기지 못했고, 법도 어길 때도, 거짓말을 해야만 할 때도 있었다. 커가는 기업을 보면서 욕심을 부려 외형을 늘리기에도 바쁘다보니 종업원 임금이나 복지를 제대로 챙기지 못하던 시절도 있었다.

지난 수십 년 동안 빠른 속도로 경제가 성장하면서, 기업규모도 엄청나게 커졌다. 1970년대 한국을 대표하는 기업은 동명목재(한때 세계 1위 규모의 목재 합판 가공업체로, 1980년 6월까지 한국에 존재했던 재벌)였다. 이제는 삼성전자, 현대자동차, LG전자, 포스코 등이 글로벌 기업으로 성장했다. 연매출은 수십조원, 아니 수백조원에 달한다. 영업이익도 수십조원 규모다. 제조업체 순위로 따진다면 글로벌 수준에서 결코 밀리지 않는다. 국민들이아니 세계인들이 우리 기업을 보는 눈도 달라진 것이다. 한국을 대표하는 대기업은 최소한 그에 걸맞는 윤리의식을 가지고 경영을 해야 한다.

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201503호 (2015.02.23)
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