540여 브랜드 중 온라인설문·전문가심사로 37개 엄선
고객은 기능적 특징과 편익, 긍정적인 이미지를 갖는 제품을 원합니다. 자신이 지불한 이상의 가치를 브랜드에게 요구하고 있습니다. 특히 요즘에는 감각적이면서 라이프 스타일에 맞고, 유대감을 느낄 수 있는 브랜드를 선호하는 추세입니다.



이에 따라 고객 체험을 창출하는 능력이 파워 브랜드 구축의 핵심이 되고 있습니다. 많은 기업들이 체험 마케팅을 통해 브랜드 자산을 키워나가는 이유입니다. 체험 마케팅(experiential marketing)은 목표소비자집단에게 총체적인 소비 경험을 제공하는 통합적 마케팅 노력을 말합니다. 기업들은 소비 과정에서 겪는 다양한 체험이 고객만족과 브랜드 충성도를 결정한다고 믿고 있습니다.

※ 해당 기사는 유료콘텐트로 [ 온라인 유료회원 ] 서비스를 통해 이용하실 수 있습니다.