대한 시스템은 위대한 정신과 철학에서 나온다.’ 20년간 도요타를 연구해 온 미시간 대학의 제프리 라이커 교수가 저서 (The Toyota Way, 기산북스)에서 제시하는 핵심 메시지다. 그는 이 책에서 도요타의 철학과 정신이 시스템과 성과를 만들어낸다는 실증적 자료를 14가지 원칙으로 정리해 제시하고 있다.



도요타 방식은 뛰어난 생산 시스템 그 자체만으로 이해하기 어렵다. 보통 사람들이 이해하듯 도요타 방식은 간반(看板) 방식이나 JIT(just in time) 등과 같은 도구나 수단으로 이루어지는 도요타의 생산 방식과 다르다. 그래서 저자는 도요타의 철학과 정신을 이해하지 않고서는 도요타의 생산 시스템을 도입할 수 없고 성과도 낼 수 없다고 주장한다.

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