지난해 한국을 찾은 외국인관광객은 모두 1420만 명. 중국인관광객은 서울 명동의 호텔을, 미국인관광객은 코엑스 주변 강남권 호텔을 선호한 것으로 나타났다. 타깃을 향한 맞춤서비스가 돋보이는 호텔들이다.
서울 중구 순화동에 위치한 라마다호텔&스위트 서울남대문. 1층에 들어서자 프론트와 함께 프랜차이즈 커피점이 먼저 눈에 띈다. 로비는 갤러리로 꾸며져 있다. 사진작가 김종범 초대전으로, 그가 3년여에 걸쳐 렌즈에 담은 뉴질랜드의 풍경이 펼쳐진다. 합리적인 가격대의 F&B(식음료)와 갤러리의 조화, 비즈니스호텔다운 모습이다.

60개의 레지던스형 객실과 50개의 스위트룸 등 331개의 객실을 갖춘 이 호텔은 최근 중국인관광객이 크게 늘면서 객실 점유율이 꾸준히 상승하고 있다. 박종모 라마다호텔&스위트 서울남대문 총지배인은 “서울역, 남대문이 가까워 관광은 물론 비즈니스 목적의 고객도 많이 찾는다”며 “전체 투숙객 중 중국인관광객 비중이 20% 이상으로, 서울 지역 호텔의 평균치를 훨씬 웃도는 수준”이라고 말했다.



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